גיוס תורמים או שימור תורמים – מה עדיף?
את המושג "שימור לקוחות" כולם מכירים. טבעי בעינינו שחברה עסקית, חנות פרטית או כל בעל עסק ישאפו לשמר את הלקוחות שלהם. לעדכן אותם במבצעים, לשלוח להם "יום הולדת שמח" בתאריך יום ההולדת, ולהשקיע זמן ומשאבים במטרה להפוך אותם ללקוח חוזר. בגיוס כספים, "שימור תורמים" הוא מושג נפוץ פחות. אמנם כנראה שמעתם אותו, אבל כמה זמן […]
הפסיכולוגיה של תרומות – או: למה אנשים תורמים?
מגייס נכנס לפגישה עם תורם כשהוא כבר מוכן עם נאום מקצועי של שבע דקות. הוא מסביר הכול: חזון, תוכניות, גרפים. התורם מנומס, מסתכל, מהנהן, ומחמיא על הנתונים המרשימים. ואז, כמעט כבדרך אגב, המגייס שואל שאלה אחת מתוך סקרנות: "מה חשוב לך ביום שבו אתה תחליט לפרוש לפנסיה, ולהתמקד במה שחשוב לך באמת"? ברגע הזה משהו […]